一、電信4008電話|4009電話業務特色功能：
1、電話自動分配
● 按主叫所撥電話的位置（如：區號、電話號碼）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；
● 按主叫所撥電話的時間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；
● 將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
2、呼叫阻截
被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫，對來自其它地區的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區用戶的呼叫，但允許來自其他地區的呼叫。
3、專用密碼
被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
4、話費分攤
通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業務使用費用。
5、費用控制
被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限，超過后自動停止接續。
6、呼叫分析
當被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內容包括：呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長，并對使用情況提供專家級分析。
二、對于呼叫中心的容災考慮，可以選擇以下四種方式：
1、當北京中心出現問題時，通過遇忙前轉或無應答前轉功能，系統可以自動將呼叫轉接到成都呼叫中心或其他指定電話中心；
2、當北京中心出現問題時，我們可采用4008電話|4009電話號碼為用戶播放“系統正在升級，請稍后再撥！”，避免用戶投訴。
3、為考慮系統的高可用率，我們可為建行提供中繼線預留，當現有中繼溢出時，自動將新的來話轉到預留中繼上。
4、應急整體切換，北京中心出現災難性故障(如：地震、火災)，我們為建行提供呼叫中心整體切換服務，將所有呼叫全部指向新的接入地。
本公司主營：IP長途電話（0.12元-0.15元/分）、無線座機電話辦理、400電話辦理、短信營銷、電子傳真、 呼叫中心 等電信產品。